Términos del servicio

Descripción general

¡Te damos la bienvenida a Serenia! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Serenia. Serenia administra esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el propósito de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»).

Serenia funciona con tecnología de Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. o Shopify International Limited, según la ubicación de Serenia, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los «Términos del servicio»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lee atentamente estos términos, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y aspectos como las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos o con la Política de privacidad, no debes acceder ni utilizar nuestros Servicios. Estos términos no limitan los derechos que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables ni otros derechos legales irrenunciables.

1. Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia y que has otorgado tu consentimiento para que las personas menores de edad que estén bajo tu responsabilidad utilicen los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestra tienda en línea y la compra de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que te solicitemos información como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío.

Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa, y que tienes los derechos necesarios para suministrarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencias de uso de tu cuenta a otra persona.

2. Nuestros productos

Hemos hecho todo lo posible para representar con precisión nuestros productos y servicios en la tienda en línea. Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar respecto a lo que ves en pantalla, dependiendo del dispositivo que utilices y de su configuración.

No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan todas las expectativas personales del comprador o sean exactamente iguales a las imágenes mostradas en nuestra tienda.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a una persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido, presentas una oferta de compra y autorizas a Serenia y a nuestros procesadores de pago a cobrar el importe total mediante el método de pago seleccionado.

Serenia se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido por cualquier motivo, sujeto a la legislación aplicable. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que Serenia confirme su aceptación. Cuando corresponda, debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar el pedido.

Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez que haya sido aceptado.

Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar notificártelo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al realizar la compra.

Las compras están sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Esto no limita los derechos que puedas tener conforme a la legislación aplicable.

Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a uso personal o doméstico y no a la reventa comercial ni a la exportación.

4. Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo electrónico de confirmación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.

Los precios de nuestra tienda en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea administradas por terceros.

En ocasiones, podemos ofrecer promociones sujetas a términos y condiciones específicos. Si existe un conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos del servicio, prevalecerán las condiciones de la promoción en lo que corresponda.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También aceptas actualizar oportunamente tus datos, incluidos el correo electrónico, los números de tarjeta y las fechas de vencimiento, cuando sea necesario para completar las transacciones o comunicarnos contigo.

Declaras y garantizas que:

1. Estás autorizado para utilizar el método de pago proporcionado.

2. La información que proporcionas para dicho método de pago es verdadera, correcta y completa.

3. Los cargos que realices serán reconocidos por el proveedor de tu método de pago.

4. Pagarás los importes correspondientes a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y los impuestos aplicables, cuando corresponda.

5. Envíos y entregas

Salvo que se indique lo contrario, no somos responsables de los retrasos en los envíos y las entregas. Los plazos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.

No somos responsables de los retrasos ocasionados por las empresas transportadoras, los procesos aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.

En la medida permitida por la legislación aplicable, la titularidad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren al cliente cuando los entregamos a la empresa transportadora, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

No somos responsables de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias que escapen razonablemente a nuestro control, incluidos retrasos de transportadoras o aduanas, desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, conflictos laborales, escasez de suministros, interrupciones de servicios públicos o telecomunicaciones, incidentes cibernéticos, decisiones gubernamentales u otros acontecimientos similares.

Consulta nuestra política de envíos para obtener más información.

6. Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, las marcas, los textos, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, los videos y los audios, son propiedad de Serenia, sus afiliados o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de marcas, derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

Los anuncios y las publicaciones de productos también son administrados y propiedad de Serenia.

La compra o entrega de un producto no concede derechos de propiedad intelectual sobre este, su diseño, software o tecnología subyacente. Todos esos derechos permanecen con Serenia o con el titular original correspondiente.

Estos términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salvo que se indique expresamente en estos términos, nada te concede una licencia ni otros derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor o propiedad intelectual de Serenia, Shopify o terceros.

El uso no autorizado de los Servicios puede infringir las leyes aplicables. Todos los derechos que no se concedan expresamente quedan reservados.

Los nombres, logotipos, productos, diseños y eslóganes de Serenia, sus afiliados o licenciantes son marcas comerciales de sus respectivos titulares. No puedes utilizarlos sin autorización previa por escrito. El nombre, el logotipo y los demás elementos de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Los demás nombres y logotipos presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

7. Herramientas opcionales

Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. No supervisamos ni controlamos necesariamente dichas herramientas ni intervenimos en su funcionamiento.

Reconoces y aceptas que el acceso a estas herramientas se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo, y sin que ello implique nuestro respaldo.

No asumimos responsabilidad por los daños derivados del uso de herramientas opcionales de terceros. Su utilización queda bajo tu propio riesgo y criterio. Debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones establecidas por sus proveedores.

En el futuro, también podemos incorporar nuevas funciones a los Servicios, incluidas herramientas y recursos adicionales. Estas funciones estarán sujetas a los presentes Términos del servicio.

8. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web de terceros, incluidas funciones integradas proporcionadas por terceros.

No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder.

Si abandonas nuestro sitio para acceder a estos materiales o sitios web, lo haces bajo tu propia responsabilidad. No respondemos por daños relacionados con el acceso a sitios de terceros ni por la compra o utilización de sus productos, servicios, recursos o contenidos.

Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al proveedor correspondiente.

9. Relación con Shopify

Serenia funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Cuando utilizas nuestros Servicios, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify para que estos funcionen.

La sección 10 explica cómo Shopify utiliza y procesa la información generada por estas interacciones.

Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se llevan a cabo directamente con Serenia. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre tú y Serenia, incluidas las lesiones, los daños o las pérdidas derivados de los productos o servicios adquiridos.

Lo anterior no excluye ni limita las responsabilidades o los derechos que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

10. Política de privacidad

Nuestra Política de privacidad explica cómo podemos recopilar, utilizar y divulgar determinados datos personales derivados del uso de los Servicios.

Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído dicha política.

Como los Servicios están alojados en Shopify, esta plataforma recopila, utiliza, procesa y almacena información personal sobre tu acceso y uso de la tienda, incluida información sobre tus transacciones.

Shopify puede utilizar esta información, entre otros fines, para prestar, proteger y mejorar los Servicios, procesar transacciones y ayudar a prevenir el fraude en este sitio web y en otros sitios que utilizan Shopify.

La información recopilada durante tu visita o uso de los Servicios, incluida la información sobre tu actividad de navegación, puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que podrían encontrarse en otros países, con el fin de prestar los servicios correspondientes.

Consulta nuestra Política de privacidad y la Política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre el uso de tus datos por parte de Serenia, Shopify y sus socios.

11. Comentarios y opiniones

Si envías, cargas, publicas, compartes por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (en conjunto, los «Comentarios»), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar esos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluido el uso comercial.

Por ejemplo, podemos utilizar esta licencia para administrar, prestar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estos términos.

También declaras y garantizas que:

1. Eres propietario de los Comentarios o tienes todos los derechos necesarios para compartirlos.

2. Has informado sobre cualquier compensación o incentivo que hayas recibido a cambio de enviarlos.

3. Tus Comentarios cumplen estos Términos del servicio.

No estamos obligados a mantener tus Comentarios confidenciales, pagarte una compensación ni responder a ellos.

Podemos supervisar, editar o eliminar Comentarios cuando, a nuestra discreción, consideremos que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos, objetables por otros motivos o que infringen derechos de propiedad intelectual o estos términos.

Aceptas que tus Comentarios no infringirán los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, imagen u otros derechos personales o de propiedad.

Asimismo, aceptas que tus Comentarios no contendrán contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno ni virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar el funcionamiento de los Servicios o de sitios web relacionados.

No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañar a terceros sobre el origen de tus Comentarios.

Eres el único responsable de los Comentarios que publiques y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

En ocasiones, la información disponible en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, actualizar la información o cancelar pedidos cuando los datos sean incorrectos, incluso después de que se haya enviado un pedido.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, emitiremos los reembolsos que exija la legislación aplicable.

13. Usos prohibidos

13.1

Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines legales. No puedes acceder a ellos ni utilizarlos, directa o indirectamente:

a. Para fines ilegales o maliciosos.

b. Para infringir reglamentos, normas, leyes u ordenanzas aplicables.

c. Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

d. Para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, intimidar o dañar a nuestros empleados o a cualquier otra persona.

e. Para transmitir información falsa o engañosa.

f. Para enviar, recibir conscientemente, cargar, descargar, utilizar o reutilizar materiales que incumplan estos Términos del servicio.

g. Para transmitir o solicitar el envío de publicidad o material promocional no solicitado, incluidos correo basura, cadenas de mensajes o comunicaciones similares.

h. Para suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad.

i. Para realizar cualquier conducta que restrinja o impida que otras personas utilicen o disfruten de los Servicios, o que, a nuestro juicio, pueda perjudicar a Serenia, Shopify o los usuarios, o exponerlos a responsabilidades legales.

13.2

Además, aceptas no:

a. Cargar ni transmitir virus u otros códigos maliciosos que puedan afectar el funcionamiento de los Servicios.

b. Reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios.

c. Recopilar o rastrear información personal de otras personas.

d. Realizar actividades de correo no deseado, suplantación de identidad, fraude o engaño.

e. Utilizar robots, arañas web, herramientas de extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial u otros medios manuales o automatizados para acceder a los Servicios.

f. Interferir, eludir o evitar las funciones de seguridad o autorización, las restricciones para robots u otras medidas que utilicemos para limitar el acceso.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has incumplido alguna parte de estos términos.

14. Agentes automatizados

14.1

Esta sección se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas el despliegue de un agente para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.

Se entiende por «agente» cualquier software o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre o por instrucciones de una persona o entidad, y que pueda ejecutarse mediante un dispositivo sin supervisión directa.

14.2

Ningún agente puede acceder, utilizar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique en todo momento y cumpla estrictamente los requisitos de la sección 14.4.

Tampoco podrá hacerlo si le hemos solicitado que se abstenga de acceder, utilizar o interactuar con cualquiera de los Servicios.

14.3

Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, la forma en que los agentes acceden, utilizan e interactúan con los Servicios.

14.4

Los agentes deben:

a. Identificarse en todas las solicitudes HTTP/HTTPS e indicar su nombre mediante la cadena de agente de usuario, utilizando el formato «Agent/[nombre del agente]».

b. No ocultar ni disimular que el acceso, uso o interacción proviene de un agente, por ejemplo, imitando el comportamiento humano o resolviendo o eludiendo CAPTCHA u otras medidas destinadas a distinguir entre personas y sistemas automatizados.

c. Responder con veracidad cuando se les pregunte si la interacción proviene de una persona o de un sistema informático.

d. No eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar la forma en que los agentes acceden, utilizan o interactúan con los Servicios.

15. Terminación

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra discreción y en cualquier momento, sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive.

Las siguientes secciones seguirán vigentes después de la terminación: propiedad intelectual, comentarios y opiniones, terminación, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia y acuerdo completo, cesión, legislación aplicable, política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba continuar vigente.

16. Exclusión de garantías

La información presentada a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de dicha información.

Cualquier confianza que deposites en estos materiales será bajo tu propia responsabilidad. Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en estos contenidos por ti, por otros visitantes o por cualquier persona que haya sido informada de ellos.

SALVO QUE SERENIA INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN TODOS LOS CASOS.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos de los consumidores ni las garantías que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

17. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SERENIA, NUESTROS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y LICENCIANTES, ASÍ COMO LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, NO SERÁN RESPONSABLES POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO.

ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS O COSTOS DE REEMPLAZO, YA SEA QUE LA RECLAMACIÓN SE BASE EN UN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRO FUNDAMENTO.

ESTA LIMITACIÓN SE APLICA A LOS DAÑOS DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS, DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE ELLOS O DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON SU USO, INCLUIDOS LOS ERRORES U OMISIONES EN EL CONTENIDO, AUN CUANDO SE NOS HAYA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE NI LIMITA RESPONSABILIDADES QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Serenia, Shopify y sus afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deriven de:

1. Tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos incorporados por referencia.

2. Tu infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros.

3. Tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos cualquier reclamación que pueda dar lugar a esta obligación. Sin embargo, una notificación tardía no eliminará tus obligaciones, salvo que te cause un perjuicio sustancial.

Podemos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a tu cargo, incluida la elección de los abogados, pero no resolveremos una reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento, el cual no deberá denegarse injustificadamente.

Deberás colaborar en la defensa de cualquier reclamación indemnizable, incluso proporcionando los documentos pertinentes.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera ilegal, nula o inaplicable, seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada del resto.

Esta determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

Nada de estos términos limita los derechos que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor u otras normas que no puedan ser objeto de renuncia. Si alguna disposición entra en conflicto con esos derechos, prevalecerán los derechos legales correspondientes.

20. Renuncia y acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho o una disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del servicio, junto con las políticas y normas operativas publicadas en nuestro sitio web o relacionadas con los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y Serenia y regulan el uso de los Servicios.

Sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean verbales o escritos, incluidos los anteriores términos del servicio.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos no se interpretará automáticamente en contra de la parte que los haya redactado.

21. Cesión

No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo sin autorización será nulo.

Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de obtener tu consentimiento ni notificártelo previamente, en la medida permitida por la legislación aplicable.

22. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde Serenia tenga su sede o esté constituida, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes.

Tú y Serenia aceptan la jurisdicción y competencia de los tribunales ubicados en dicha jurisdicción, salvo cuando la legislación aplicable lo prohíba.

Nada de esta sección limita los derechos que puedas tener para presentar reclamaciones ante los tribunales de tu lugar de residencia ni para invocar las normas imperativas que te sean aplicables.

23. Traducciones

Estos Términos del servicio pueden estar disponibles en otros idiomas. Si existen inconsistencias o conflictos entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión más reciente en inglés.

Las controversias derivadas de estos términos se resolverán en inglés, salvo que Serenia determine otra cosa a su discreción o que la legislación aplicable exija otro idioma.

24. Encabezados

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni modifican el significado de las disposiciones.

25. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar los Servicios o realizar un pedido, aceptas que podamos enviarte comunicaciones relacionadas con las transacciones y los servicios por medios electrónicos, incluidos el correo electrónico, las notificaciones dentro de tu cuenta o las publicaciones en los Servicios.

Estas comunicaciones pueden referirse a tus pedidos, cuenta, compras, devoluciones, estos Términos del servicio u otros asuntos relacionados con los Servicios.

Eres responsable de mantener actualizada tu información de contacto.

26. Cambios en los Términos del servicio

Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos publicando los cambios en nuestro sitio web.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para conocer las modificaciones. Te notificaremos cualquier cambio sustancial conforme a la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación.

Si continúas utilizando o accediendo a los Servicios después de que se publiquen los cambios, se entenderá que aceptas los términos modificados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

27. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Empresa: Serenia

Correo electrónico: soportpuntoclave@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +57 3172511843

También puedes consultar nuestra Política de información de contacto.